A Câmara de Dirigentes Lojistas de Erechim (CDL) é uma das sessenta empresas e instituições premiadas no Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP RS). O prêmio será entregue no próximo dia 17 de julho, sexta-feira, durante evento da Qualidade RS no Teatro do SESI – FIERGS em Porto Alegre/RS.
O Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade atua há 20 anos na promoção da competitividade do Rio Grande do Sul para melhoria da qualidade de vida dos cidadãos, nos setores público, privado e terceiro setor. Neste ano a premiação da Qualidade RS fará parte do 16º Congresso Internacional da Gestão, que acontece nos dias 16 e 17/07 em Porto Alegre, e visa discutir o tema da Conexão Qualidade: O Resultado da Evolução Continuada, com a desafiadora missão de perceber, através de uma visão sistêmica, o papel e as responsabilidades de cada ciência para contribuir em conexões mais fortes, mais inteligentes e com mais qualidade.
Segundo o gestor da CDL Erechim, Jean Morandini, o prêmio é o reconhecimento à busca contínua pela excelência e é considerado o Oscar da Qualidade. Ele afirma que “toda a equipe de colaboradores trabalhou muito e unida na busca contínua pela qualidade”. Nesta conquista somam-se todos os parceiros e diretores da CDL que entenderam a necessidade de buscar este novo momento. “Merecer o reconhecimento do Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade é motivo de grande orgulho para todos que fazem o dia a dia da entidade”, destaca Morandini.
Para o presidente da CDL Erechim, Evandro Luís Fhynbeen, “as ferramentas de gestão são a única maneira para as organizações encontrarem o seu caminho”. Para Fhynbeen, “a participação do sistema de avaliação é a melhor maneira para realmente colocar em prática estas ferramentas. O ser humano precisa ter objetivo com prazos definidos para não se acomodar. A CDL Erechim tem como visão consolidar Erechim como polo comercial. Acreditamos que a gestão profissional é o caminho. E temos que dar o exemplo para nossos lojistas. Estamos muito empenhados na requalificação do Centro Comercial de Erechim, aliado a capacitação e eventos. Com isso mudaremos aos poucos a cultura do nosso setor do comércio varejista”. “Estamos apenas no começo de um trabalho na construção de um novo momento para todo o segmento do comércio varejista e de serviços de Erechim”, conclui o presidente.
Como resultado do modelo de gestão adotado pela CDL Erechim está a elaboração do planejamento estratégico, com a consequente criação da grade de eventos, como nova sistemática de organizar as atividades da CDL Erechim direcionadas aos associados/clientes, definição de indicadores para os objetivos estratégicos e elaboração do Mapa Estratégico (BSC); a implantação dos POP’s – Procedimentos Operacionais em todos os processos; a implantação da pesquisa de satisfação dos funcionários; e a implantação dos programas CDL Empregos e CDL Gestão de Pessoas.
No dia 17 de julho uma comitiva formada pelos colaboradores e diretores da CDL Erechim estarão em Porto Alegre representando a entidade e recebendo em mãos o Oscar da Qualidade do Rio Grande do Sul.
A CDL ERECHIM
A Câmara de Dirigentes Lojistas de Erechim (CDL) foi fundada em 05 de janeiro de 1966 e tem como missão organizar, liderar, representar e defender os associados visando o desenvolvimento da comunidade. Atualmente possui 680 associados contribuintes.
A sede própria da CDL Erechim está instalada em uma área de mais de 700 metros quadrados, localizada em pleno centro da cidade, ocupando o 5º e 6º andares do Edifício Planalto, e dispõe de salas de reuniões e trabalho e Salão de Eventos (com capacidade para 120 pessoas).
A CDL Erechim oferece ampla gama de serviços e produtos aos associados e à comunidade em geral. Tudo está baseado em planejamento, o que permite ao comércio lutar contra as dificuldades, sendo um verdadeiro aliado dos seus associados auxiliando os mesmos a ganhar e não perder dinheiro.
Para o associado ganhar dinheiro a CDL Erechim oferece a CDL Empregos (o mais qualificado banco de dados de empregos de Erechim e região que auxilia os empresários a contratar e capacitar todos os candidatos); a CDL Gestão de Pessoas (que disponibiliza aos empresários e suas equipes cursos, treinamentos e capacitações em gestão e trabalho em equipe); e a CDL Eventos (que promove uma verdadeira Grade de Eventos anual com campanhas direcionadas a todas as datas do calendário promocional).
Para auxiliar o associado a não perder dinheiro a CDL Erechim oferece o SPC – Serviço de Proteção ao Crédito de Erechim (que permite o acesso a maior e mais completa rede de recuperação de crédito do Rio Grande do Sul e do Brasil); a CDL Telefonia (que disponibiliza planos de telefonia celular com tarifas reduzidas para seus associados) e a CDL Locação (que oportuniza a locação de salas e do Salão de Eventos da entidade com moderno sistema de projeção, luz e som).
Também se destaca o projeto de Requalificação do Centro Histórico e Comercial de Erechim que busca mudar a cara do centro, com lojas despoluídas, com valorização do convívio, com espaços de convivência e lazer.
Texto: Luís Carlos Chaves – Assessoria de Comunicação da CDL Erechim